En el 2022 la institución está inmersa en un proceso de estandarización de los tiempos de respuesta a los usuarios y en el incremento de la capacidad operativa a nivel nacional para lograr una experiencia de servicio que supere las expectativas de sus públicos.
SANTO DOMINGO, 12 de julio 2022.- Con el objetivo de dar continuidad al fortalecimiento
institucional y mostrar las mejoras logradas en sus procesos y servicios, el
Registro Inmobiliario (RI) dio a conocer los avances obtenidos en el primer
semestre del año en los que destacan un total de 237,735 trámites atendidos
relacionados a las áreas de Registro de Títulos y Mensuras Catastrales, los
cuales representan un incremento de 26 % en
relación al primer semestre del 2021.
Registro Inmobiliario
De acuerdo a las cifras, el Registro Inmobiliario brindó una tasa promedio de solución de 105,08% de la cual, la mayor demanda de trámites de registro y mensuras se recibieron de las provincias Santo Domingo, Distrito Nacional, Santiago, La Altagracia y La Vega, así como de las zonas Norte y Este, respectivamente.
En el área de Mensuras Catastrales se canalizaron un
total de 42,641 solicitudes donde un 81,4 % de estas fueron recibidas a través
de las plataformas digitales de la institución, Oficina Virtual y la aplicación
RIMóvil. Los Registros de Títulos recibieron 183,708
solicitudes de las cuales 76,41% fueron de forma presencial y 23,59% en línea.
En total se emitieron 126,124 certificados de títulos.
“Nuestros esfuerzos están dirigidos a continuar
fortaleciendo el uso de nuestros canales digitales con el objetivo de seguir
simplificando y agilizando procesos y, lo más importante, facilitar la debida
diligencia de todos los servicios que ofrecemos desde el RI para superar las
expectativas de nuestros usuarios”, indicó el ingeniero Jhonattan Toribio Frías, administrador general del
Registro Inmobiliario (RI).
La institución destaca que fueron atendidos 282,529 usuarios en las 24 oficinas del Registro Inmobiliario (RI) diseminadas a nivel nacional. De igual modo, 69,699 llamadas fueron respondidas a través de su centro de contacto 809 533 15 55, desde el interior sin cargos el 809 200 47 00 y el *4700. Como una forma de mejorar la atención al usuario, el RI amplió sus canales de contacto y puso a disposición de sus públicos un chat en línea disponible vía su portal institucional. A la fecha, el chat en línea ha asistido a 1,602 usuarios con solicitudes relacionadas a consultas de expedientes, trámites y servicios.
Ofrecer un servicio ágil y eficiente es prioridad para el Registro Inmobiliario.
Otras cifras:
Las estadísticas de este primer semestre indican que, en los servicios disponibles en el portal web institucional www.ri.gob.do, sección Nuestros Servicios, el más utilizado fue la consulta de expedientes. A nivel nacional se realizaron 26,049 deslindes y fueron emitidas 78,900 certificaciones de estatus jurídico.
Sobre el Registro Inmobiliario El Registro Inmobiliario es la dependencia del Consejo del Poder Judicial, responsable del manejo sistémico de los órganos de naturaleza administrativa establecidos en la Ley de Registro Inmobiliario, número 108-05, de fecha 23 de marzo de 2005 y sus reglamentos de aplicación.
Un grupo de estudiantes de la Maestría de Derecho Inmobiliario de la Pontificia
Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), visitaron las instalaciones de la
sede central del Registro Inmobiliario
(RI) para conocer, de primera mano, el proceso de consultas,
digitalización, impresión y custodia de documentos que se realiza desde el RI.
Los
maestrantes fueron recibidos por Adabelle Acosta, Gerente de Atención al
Usuario, quien explicó
a los jóvenes como pueden realizar sus
solicitudes a través de los diferentes canales. Posteriormente, Carlos Rondón, Encargado de la Unidad de Gestión
Documental, compartió con ellos los pasos que conlleva una solicitud desde el
momento que el usuario hace el requerimiento hasta que concluya.
Al dirigirse al segundo piso
llegaron hasta el área de Registro de Títulos y allí, Jenny Lantigua,
Registradora de Títulos del Distrito Nacional, les explicó el proceso que
realizan los registradores antes de emitir un Certificado de Título. Más
adelante, fueron a la Gerencia de Apoyo Registral y conversaron con el gerente
del área, señor César Javier Márquez, quien mostró el trabajo que realizan los
analistas jurídicos. En el tercer piso también conocieron el área de Mensuras
donde aprendieron cómo se revisan los planos y demás documentación.
Posteriormente, conocieron la
bóveda institucional y cómo la tecnología ha hecho las operaciones más
eficientes.
La visita concluyó al conocer la oficina del Director Nacional de Registro de Títulos, licenciado Ricardo Noboa Gañán, quien escuchó las experiencias de los jóvenes sobre el recorrido. Los estudiantes se mostraron felices y sorprendidos de todas las acciones que se ejecutan desde el RI para el beneficio de las personas en materia de seguridad jurídica.
Miembros del Consejo Directivo del
Registro Inmobiliario participaron del XXII Congreso Internacional de
IPRA-CINDER celebrada los días 16, 17 y 18 de mayo en Oporto, Portugal.
Durante el congreso, el director
nacional de Registro de Títulos y secretario general de la Red Registral
Iberoamericana (IBEROREG), Ricardo Noboa, participó como moderador en uno de
los paneles relativos a la “La globalización, la necesidad de seguridad en las
transacciones inmobiliarias y la creación de instrumentos que la posibiliten”.
El congreso de IPRA-CINDER fungió
como escenario de intercambio de las mejores prácticas nacionales e
internaciones en materia registral con relevancia transnacional en una perspectiva
dinámica y moderna de la organización, abarcando el funcionamiento de los
sistemas de registro y su papel en la seguridad jurídico preventiva.
Dada la relevancia de la actividad
registral en el tráfico jurídico y su rol esencial en las materias
relacionadas con intereses colectivos, se abordó una agenda de trabajo alineada
con los objetivos del desarrollo sostenible trazados por la ONU y por la Unión
Europea en sus dimensiones económicas, territoriales, ambientales, así como las
demandas jurídicas procedentes de la globalización y de la Sociedad de la
información, actualmente redimensionado por las demandas derivadas de la
pandemia.
Sobre IPRA-CINDER
El International Property Registries
Association o Centro Internacional de Derecho Registral, es una organización
independiente de estructura abierta y de carácter internacional que reúne a
instituciones académicas y profesionales que, de alguna manera, estén
relacionados con la especialidad del Derecho Inmobiliario Registral.
El origen de la asociación se
remonta al 2 de diciembre de 1972, momento en que se firmó en la ciudad de
Buenos Aires (Argentina) el acta fundacional que dio forma a una organización
que, año tras año, impulsa el intercambio de conocimiento en torno a esta
materia en todo el mundo.
El Consejo Directivo del Registro Inmobiliario sostuvo su sesión ordinaria no. 003-2022, donde se presentaron la rendición de cuentas correspondiente al primer trimestre el 2022, las políticas financieras de la institución, y los avances del Plan Operativo Anual, del Plan Anual de Compras y Contrataciones, entre otros temas de interés.
El Consejo Directivo del Registro Inmobiliario es presidido por el magistrado Luis Henry Molina Peña, presidente del Consejo del Poder Judicial, e integrado por el consejero Modesto Antonio Martínez Mejía, miembro del Consejo del Poder Judicial; Ricardo Noboa, director nacional de Registro de Títulos; Ridomil Rojas, director nacional de Mensuras Catastrales, y Jhonattan Toribio, administrador general del Registro Inmobiliario.
Les informamos que como parte del proceso de mejora continua estaremos realizando labores de mantenimiento a nuestra infraestructura tecnologica.
A raíz de esto, nuestros servicios y canales digitales no estarán disponibles desde hoy viernes 13 a partir de las 6:00 p. m. hasta mañana sábado 14 de mayo a las 6:00 a. m. donde podrá ingresar y realizar sus acostumbrados procesos.